代理退款條款

2026-10-19起生效

ProxyTow的每筆退款都會退回你的帳戶餘額，隨時可用於下次購買。以下說明各種情況的處理方式。

1. 代理退款：款項會退到哪裏？

ProxyTow所有退款都會存入你的帳戶餘額。餘額屬於服務內的額度，只用於購買產品，不能提取到外部錢包。

退回的款項可即時用於七種代理產品中的任何一種。你可以用來購買輪換住宅流量，或重新訂購ISP、數據中心或IPv6方案。退款一到帳，就可以繼續下一項工作。退回餘額令流程更簡單，所以這是最快完成退款的方式。

如已訂購的服務未能提供或交付，相關金額會退回你的餘額。凡已付款但未收到的部分，經核實後都會結算到餘額。

例如訂單一直未能啟用，就會全額退還。退款會即時顯示在你的餘額和「我的訂單」中。因此你可以放心選購所需產品。使用中的產品如有部分未能提供，亦會按核實的部分退還。

可以。訂單在準備中時取消，無論是ISP、數據中心、IPv6還是無限流量方案，全部金額都會退回你的額度。

「我的訂單」會把每項購買顯示為準備中，直至啟用後變為使用中。在準備階段取消，金額會原數退回，改變計劃也不會有任何損失。你可以隨時用退回的款項重新訂購不同數量或期限。取消記錄和退回金額都會顯示在「我的訂單」和餘額記錄中。

額度沒有到期日，會一直保留直至你用完。存入的款項和退款退回的金額同樣適用。

今天增值的款項，幾個月後仍保持全部價值。你可以一次增值較大金額以取得更高獎賞，再按自己的步伐使用。控制台會隨時顯示你目前的餘額。這份彈性讓你可以按實際項目時間表安排支出。剩餘額度亦可用於日後新增的產品。

經其他網絡轉帳，或轉帳金額與顯示的不同，會在你可使用客服後逐宗審核。增值只接受TRC20網絡的USDT，每次申請都會指定收款錢包和精確到小數點後六位的金額。

區塊鏈轉帳每宗情況都不同，所以每宗個案都會個別審查。提供交易雜湊值、轉帳金額和所用的鏈，審核會容易得多。準確複製指定的地址和金額，增值最順利。

可以。增值獎賞會成為你餘額的一部分，用法與存入的款項完全相同。獎賞多少按$100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1,000 +40%, $3,000 +45%, $5,000 +50%的級別，視乎你增值的金額。

例如以$300方案增值，餘額會增至$390，全部金額都可用於購買任何產品。獎賞部分沒有特別的訂購方式或產品限制，控制台顯示的金額就是你可使用的金額。存款一到帳，獎賞額度即可使用。

請透過控制台客服提出退款申請。首次存款到帳後即可使用該渠道。

請註明訂單編號、產品類型和簡短說明，方便我們快速查核記錄。如屬存款問題，請一併提供txid和轉帳金額。審核後，獲批的金額會存入你的餘額。申請及處理結果都會保留在控制台的客服記錄中，方便日後查閱。

當服務組合或適用法律有變，本退款條款可能會修訂。最新版本會在本頁公布，重要改動亦會在網站和控制台通知。

修訂後的條款由公布日起生效，已在處理中的申請則按提出時的規則處理。歡迎隨時瀏覽本頁查看最新條文。無論如何修訂，退回餘額的基本做法都不會改變。本頁的最後更新日期會顯示改動時間。